El SEO local se ha convertido en una estrategia fundamental para las empresas que desean destacar en los resultados de búsqueda geográficamente relevantes.
Hoy veremos paso a paso la guía completa y actualizada a 2023 sobre cómo optimizar la ficha de Google My Business para aumentar la visibilidad de tu negocio local y conseguir más clientes.
¿Qué es Google My Business o Google Business Profile?
Google Business Profile, anteriormente conocido como Google My Business, es una plataforma gratuita proporcionada por Google que te permite administrar y mejorar la presencia en línea de tu negocio local. Es una herramienta esencial para cualquier empresa que desee destacar en los resultados de búsqueda locales y aparecer en Google Maps.
A través de la ficha de Google Business Profile, puedes crear y gestionar tu perfil de negocio, que incluye información clave como el nombre de tu empresa, dirección, número de teléfono, horarios de atención, sitio web y gestionar las reseñas de tus clientes. Además, te brinda la posibilidad de agregar fotos, publicaciones, eventos y promociones para atraer a tu audiencia local.
¿Qué relación tiene el SEO Local y Google My Business?
El SEO Local y Google My Business están estrechamente relacionados, ya que la ficha de Google My Business se convierte en un canal fundamental para implementar estrategias de SEO local.
Al optimizar tu perfil y mantenerlo actualizado con contenido relevante, estás mejorando tus posibilidades de aparecer en los primeros resultados de búsqueda y atraer a clientes potenciales que buscan lo que tu negocio ofrece en tu área geográfica.
Cuando un usuario realiza una búsqueda relacionada con productos o servicios en una ubicación específica, Google muestra los resultados más relevantes y cercanos a esa ubicación. Aquí es donde entra en juego el SEO Local y Google My Business.
Al crear y optimizar tu ficha de negocio en Google My Business, como verás en esta mega GUÍA, proporcionarás a Google todos los parámetros que valora positivamente para determinar la relevancia de tu negocio en relación con una búsqueda local específica y así aparecer en las primeras posiciones.
Cómo optimizar Google My Business: SEO Local
Entramos ahora en el meollo del asunto. Estos ítems que verás a continuación son los factores más importantes que pueden hacer que tu ficha de Google Business Profile despegue y se ponga por delante de tu competencia.
1. Palabra clave en el nombre de tu ficha de Google Business Profile
Algo que se tiene que coger con pinzas. Hace tiempo funcionaba muy bien colocar la palabra clave en el nombre de la ficha (muchas veces en contra de las políticas de Google). Sin embargo, cada vez funciona menos, ya que la categoría principal coge todo el peso.
Por lo que si tu agencia inmobiliaria se llama exactamente “Mipisito”, colocar “Inmobiliaria Mipisito”, ya no tiene el mismo efecto porque al tener la palabra clave en la categoría principal Google ya reconoce que eres un negocio inmobiliario.
Ahora bien, y esto es muy importante, si tu negocio no tiene ninguna categoría que lo defina, aquí, poner la palabra clave en tu nombre de ficha está permitido y es necesario para rankear.
Por ejemplo, si me dedicara al adiestramiento de iguanas, estaría bien poner en mi ficha: “Adiestrador de Iguanas Javier López” porque no hay ninguna categoría que recoja tan alucinante profesión. Y ahí, es donde sí que tendré más visibilidad y además no iré en contra de las políticas de Google.
2. Acierta con la categoría principal y determina las secundarias
Selecciona cuidadosamente la categoría principal de tu negocio en Google My Business, ya que esto ayudará a Google a comprender mejor tu tipología de negocio para mostrarte cuando un usuario haga una consulta exacta o similar en tu zona.
Si ofreces varios servicios que podrían considerarse como negocios distintos, establece como categoría principal el más importante para ti en cuanto a modelo de negocio y rentabilidad.
Además, aprovecha la opción de agregar categorías secundarias relevantes para ampliar aún más las posibilidades de aparecer en más resultados de búsqueda relacionados.
3. Consigue reseñas de calidad recurrentemente
Las reseñas de calidad (alta puntuación, semánticamente densas, con foto y atributos validados) son fundamentales para aumentar la popularidad de tu ficha. Incentiva a tus clientes satisfechos a dejar comentarios positivos y auténticos en tu ficha de Google Business Profile.
Esto no solo ayudará a mejorar tu clasificación, sino que también generará confianza en los usuarios que buscan tus productos o servicios y hará que te destaques en caso de duda entre varios negocios como el tuyo.
Lo importante en establecer una estrategia de reseñas es el “freshness”, o dicho de otra manera, la recurrencia de las reseñas. Es más importante que vayan entrando reseñas todos los meses de forma natural que tener un montón de golpe y luego no tener en mucho tiempo.
Muy importante, aunque sean negativas, respóndelas todas siempre con educación, y si ves que no son legítimas, lee este post para saber cómo eliminar reseñas negativas de Google.
4. Optimiza tu ficha con palabras clave
Una vez tengas hecho un estudio de las palabras clave locales más relevantes para tu negocio, nutre la información de tu ficha con ellas. Pero ojo, aquí nos interesan las palabras clave secundarias, es decir, las que tienen que ver más con los servicios o prestaciones del negocio.
Los sitios donde más resultados se consiguen poniendo palabras clave en la ficha son: reseñas y servicios.
Generalmente estos dos módulos son los que disparan el snippet de justificación y hacen que se vea resaltada en negrita la palabra clave en cuestión y el negocio posicionado.
Sin embargo también es recomendable usar palabras clave relevantes en la descripción de tu negocio, en los títulos de las publicaciones y en la sección de preguntas y respuestas por si en un futuro también son relevantes.
Aquí lo más importante es saber qué palabras clave que disparen el localpack, es decir, las que Google entiende que la intención de búsqueda se resuelve de forma local y podemos aparecer.
5. Aumenta la interacción con tu ficha de negocio
Fomenta la interacción de los usuarios con tu ficha de Google My Business.
Cuanto más interactúen con tu ficha, más relevante se volverá para Google y para los usuarios. Los objetivos que perseguimos para lograr este factor de ranking es aumentar el tiempo de permanencia del usuario en la ficha y luego que hagan clic en los botones relevantes.
¿Cómo podemos lograrlo?
Por un lado, teniendo toda la información relevante y optimizada a nivel de:
- Atributos
- Descripción
- Servicios
- Productos
- Publicaciones
- Fotos
Y, por otro lado, teniendo disponibles los canales de comunicación con los clientes:
- Mensajería
- Preguntas frecuentes
Con esto estás consiguiendo que el usuario pase tiempo indagando en la ficha, interactuando con ella (viendo fotos, productos, publicaciones, preguntando dudas), lo que le hará ver a Google que somos relevantes para ese usuario que ha realizado la búsqueda. Resultado: ganar posiciones.
¿Hace falta una web para mejorar el SEO Local además de Google My Business?
En mi experiencia como consultor de SEO Local, he visto muchos negocios locales que no cuentan con una página web o que directamente no la trabajan a nivel de SEO, ¿pueden estos negocios que no trabajan la web posicionarse solo con la ficha en Google?
Sí, es posible, ahora bien, partimos de varios “depende” para darle algo más de rigor a la respuesta y no quedarnos en la superficie. Estos son algunos de los factores importantes:
Competencia
El impacto de solo jugar con la ficha de Google para conseguir resultados en tu SEO Local dependerá del sector en el que te encuentres y del nivel de competencia en tu área geográfica.
Si tu mercado es altamente competitivo, es posible que necesites implementar una estrategia más amplia que incluya posicionar las palabras clave que te interesan no solo en la ficha, sino también en la web, así como aumentar su autoridad con linkbuilding, mejorar la optimización on page y, a fin de cuentas, hacer que la web gane posiciones.
Al final, hay una correlación estrecha entre el posicionamiento de la ficha de Google y la web. Por normal general, si sube la web también es probable que suba la ficha y viceversa. Por lo que incluir un sitio web en la estrategia de SEO Local, siempre mejorará los resultados de nuestra empresa.
Modelo de negocio
Para este punto hay que pararse un momento y mirar mucho más allá de la mera visibilidad para centrarnos en la conversión.
¿Para qué hacemos SEO? Exacto, para conseguir vender más, entre otras cosas… Por lo que hay que pararse a pensar si nuestro modelo de negocio consigue esas ventas de forma directa por un cliente que nada más buscar clicacrá “cómo llegar” o “llamar” para sacarse la tarjeta o necesitará más tiempo de reflexión.
Por ejemplo, si te quedas a las 3 de la mañana en la calle porque la llave no abre y hay que llamar a un cerrajero 24… ¿Realmente te vas a poner a comparar distintos cerrajeros y a mirar más información en sus webs?
No lo creo.
Vas a llamar al primero que te salga y con suerte mirarás alguna reseña.
Sin embargo, si quieres alquilar un piso en el centro y has buscado inmobiliarias en la localidad, posiblemente quieras antes clicar en “sitio web” y curiosear en sus propiedades. Además, puede que tengas que mirar otras páginas de más inmobiliarias. Claro, aquí el proceso se dilata más y es necesaria una web con información más detallada y que permite otros tipos de conversión aparte de los que permite la ficha, como formularios de contacto para cada propiedad.
En resumen, si bien el SEO Local en Google My Business puede ser una estrategia valiosa para posicionar tu negocio a nivel local, es importante considerar otros factores, como la competencia en tu zona y el modelo de negocio que tienes. Esto determinará si en tu estrategia es necesario trabajar el sitio web.
En conclusión a esta guía de SEO Local para Google Business Profile, podemos decir que la ficha es una poderosa herramienta para mejorar el SEO Local de tu negocio. A través de una ficha optimizada y estrategias adecuadas, puedes aumentar la visibilidad de tu empresa en las búsquedas locales, captar la atención de clientes potenciales y mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda de Google para conseguir vender más.
¿Tienes muchas fichas de GBP y no das a basto con la gestión y optimización de todas? Consulta mi servicio de gestión de fichas de Google para ver si te puedo ayudar.
